【12.6開催】その気遣い、むしろ無礼になってます！ -

□■ZOOMを使った同時接続によるオンライン講座です■□

その気遣い、むしろ無礼になってます！
～人間関係・雰囲気をよくする、スタッフを辞めさせない～

「過剰な気遣い」は生産性を落とす
うまくいっているチームは、「今、ちょっといいですか」という声かけが、普通のチームの4倍以上多いと言われています。そのためには、お互い気遣いをしすぎない関係性を作っていくことが大切です。やっぱり、眉間にしわを寄せているスタッフに声をかけるのは大変なものです。
気遣いは相手のみならず、自分にとっても無理がなく負担を感じないことが大切です。ただ、具体的にどうやってそれをするの？と思われるのではないでしょうか。
組織のムードを良い方向へ向かわせ、スタッフを育てる＆辞めさせない雰囲気づくりに役立つ「正しい気遣い」についてお伝えします。

講座情報

内容

「気遣いしすぎ」という気の利かなさ
人間の最大の罪は不機嫌である
気遣いと余計なおせっかいの境界線
これこそ大人のさりげない気遣いエピソード

講師

三上　ナナエ　元CA（ANA）・人材教育講師　

［プロフィール］OA機器販売会社（現リコージャパン）を経て航空会社（ANA）の客室乗務員として入社。4500回のフライト、チーフパーサー、グループリーダー、新人OJTトレーナー、客室乗務員採用支援、客室部門方針策定メンバーなどを経験。年間80回以上、企業研修、公開講座、講演などを行っている。

<著書、メディア>
著書：『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』すばる舎『接客サービスの基本』大和出版『たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法』朝日新聞出版『仕事の成果って報連相で決まるんです』大和出版　など
メディア：PHP、AERA、日経ウーマン、日経新聞、暮し手帖、anan、学研仕事の教科書　など

オンライン配信について

開催日時	2022年12月6日(火)　14：00～15：00
受講方法	Zoom
アーカイブ配信	2022年12月7日(水) ～2022年12月14日(水)
定員	30名 ※定員になり次第、受付を締切らせていただきます。お早めにお申込みください。
参加費	11,000円 ※１申込につき、何人でも受講可能です！　院内研修等にご活用いただけます。
備考	お申込後、ご請求書をメールにてPDFでお送りします。参加費のお支払いは開催の１週間前までにお振込みください。ご入金確認後、準備ができ次第セミナーのURLとパスワードをメールで送付いたします。当日、時間になりましたら、URLをクリックしてパスワードを入れるだけで参加できます。